（一）人民幣知識(shí)。以“愛(ài)護(hù)人民幣”和“識(shí)別防偽特征，維護(hù)持幣利益”為主題，介紹人民幣整潔度維護(hù)知識(shí)、人民幣防偽特征識(shí)別技巧、2015年版第五套人民幣100元紙幣票面特征、通過(guò)冠字號(hào)碼查詢解決假幣糾紛的機(jī)制、小面額現(xiàn)金供應(yīng)長(zhǎng)效機(jī)制、小面額人民幣兌換程序等。

（二）存貸款知識(shí)。介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則，我國(guó)利率市場(chǎng)化改革情況等；介紹個(gè)人住房貸款、汽車貸款、教育助學(xué)貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請(qǐng)和使用，以及貸款、還款應(yīng)注意的事項(xiàng)等內(nèi)容。

（三）支付結(jié)算知識(shí)。介紹支付工具尤其是新型電子支付工具具體使用技巧、賬戶實(shí)名制的相關(guān)政策與要求、銀行卡安全用卡常識(shí)及防范銀行卡詐騙知識(shí)、金融IC卡的使用方法和注意事項(xiàng)。針對(duì)農(nóng)民群體，重點(diǎn)介紹助農(nóng)取款、農(nóng)民工特色卡等內(nèi)容以及改善農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境、推動(dòng)普惠金融發(fā)展的相關(guān)措施。

（四）反洗錢(qián)知識(shí)。圍繞克隆銀行卡和地下錢(qián)莊匯款兩個(gè)主題普及《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》涉及公民權(quán)利與義務(wù)方面的內(nèi)容，介紹如何防止他人盜用自身名義從事洗錢(qián)活動(dòng)。

（五）征信知識(shí)。以“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”為主題，向社會(huì)公眾宣傳和普及征信知識(shí)，解讀征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，培養(yǎng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。介紹個(gè)人信用報(bào)告的概念、如何查詢個(gè)人信用報(bào)告、如何擁有良好的個(gè)人信用記錄、個(gè)人信用報(bào)告，如何保護(hù)個(gè)人隱私等。

（六）理財(cái)知識(shí)。介紹家庭理財(cái)規(guī)劃的重要性，介紹常見(jiàn)的個(gè)人理財(cái)工具和理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范，培養(yǎng)社會(huì)公眾的契約精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。重點(diǎn)普及國(guó)債投資知識(shí)和黃金投資知識(shí)，介紹國(guó)債發(fā)行和國(guó)債兌付過(guò)程中，可能出現(xiàn)的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的情況；介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動(dòng)主要形式及陷阱。針對(duì)老年人群體，重點(diǎn)普及養(yǎng)老理財(cái)規(guī)劃的基本知識(shí)。

（七）外匯業(yè)務(wù)。介紹個(gè)人通過(guò)電子渠道辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)和小額購(gòu)物業(yè)務(wù)的基本流程及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，披露地下錢(qián)莊等外匯違法活動(dòng)的危害及打擊成果等。針對(duì)小微企業(yè)，重點(diǎn)普及開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)宣傳。

（八）存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。介紹《存款保險(xiǎn)條例》中有關(guān)存款保險(xiǎn)的概念和保障范圍，償付限額及償付條件，存款保險(xiǎn)基金的管理方式等知識(shí)。

（九）個(gè)人金融信息安全知識(shí)。隨著金融業(yè)虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化不斷提升，有必要介紹銀行卡個(gè)人信息安全保護(hù)措施和個(gè)人金融信息泄露后合法權(quán)益易受到侵害的情況，增強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人金融信息風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保個(gè)人金融信息不受侵害。

（十）維權(quán)知識(shí)。介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的金融消費(fèi)者在從事金融活動(dòng)中享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，介紹當(dāng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益受到危害時(shí)如何進(jìn)行自我保護(hù)，以及投訴的渠道、流程等相關(guān)知識(shí)，介紹非訴第三方糾紛解決機(jī)制。

（十一）消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。開(kāi)展“權(quán)利•責(zé)任•風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳教育活動(dòng)，告知金融消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利和解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)方面的教育，使金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。通過(guò)金融風(fēng)險(xiǎn)教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。結(jié)合新近出現(xiàn)的典型風(fēng)險(xiǎn)案例，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳方式和手段，有針對(duì)性地對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行教育，幫助其正確識(shí)別金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，理性參與金融消費(fèi)，從源頭上減少金融消費(fèi)糾紛。

除以上內(nèi)容外，也可參考人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局編寫(xiě)的《金融知識(shí)普及讀本》，該書(shū)可在人民銀行官方網(wǎng)站下載。

（十二）證券和期貨知識(shí)。介紹證券期貨知識(shí)、投資理念、風(fēng)險(xiǎn)防范特別是非法證券活動(dòng)識(shí)別、投資者適當(dāng)性管理、投資者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容。

上述內(nèi)容可以從中國(guó)證監(jiān)會(huì)及陜西證監(jiān)局官方網(wǎng)站“投資者保護(hù)”專欄查看。

（十三）保險(xiǎn)知識(shí)。介紹商業(yè)保險(xiǎn)的基本概念、基本原理、保險(xiǎn)合同、產(chǎn)品分類及特點(diǎn)，投保注意事項(xiàng)、理賠注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

上述內(nèi)容可以從中國(guó)保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站“消費(fèi)者保護(hù)”專欄中“保險(xiǎn)知識(shí)大講堂”項(xiàng)下下載。

（十四）各金融機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。