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　　受疫情和異地辦公影響，有關(guān)唱英霞的采訪以文字和電話為主。往復(fù)數(shù)次，逾八千字，平淡簡(jiǎn)練的表達(dá)固然清晰，卻把故事藏匿得毫無(wú)蹤影?！八钦l(shuí)”這個(gè)問(wèn)題，一直都在。

　　細(xì)看之下，作為開(kāi)源證券發(fā)行承銷(xiāo)部副總經(jīng)理，唱英霞顯然不是個(gè)沒(méi)故事的人。2019年，她參與債券承銷(xiāo)的規(guī)模約占公司當(dāng)年總規(guī)模的1／10，并成為10位優(yōu)秀員工之中的1／10。

　　或許，關(guān)于她與開(kāi)源證券，可以從這個(gè)數(shù)字開(kāi)始。

　　1／10：一人參與百億債券銷(xiāo)售

　　2019年，開(kāi)源證券作為主承銷(xiāo)商發(fā)行債券95只，規(guī)模超千億元。當(dāng)年末，在133家券商中，開(kāi)源證券企業(yè)債承銷(xiāo)規(guī)模排名第4位，公司債承銷(xiāo)規(guī)模排名第11位。

　　這一年，唱英霞參與20多只規(guī)模約100億元的債券銷(xiāo)售，約占公司當(dāng)年債券承銷(xiāo)總規(guī)模的1／10。或許，這就是獲評(píng)開(kāi)源證券2019年度優(yōu)秀員工的最好注腳。當(dāng)然，這一年唱英霞是參與者，也是見(jiàn)證者，深知成績(jī)來(lái)之不易。

　　“每只債都不會(huì)一蹴而就，有各種意想不到的問(wèn)題?！背⑾颊f(shuō)，公司債券業(yè)務(wù)條線是有機(jī)整體，大家各有其責(zé)，需要充分聯(lián)動(dòng)。諸如如何確定利率區(qū)間，如何確定發(fā)行窗口期，如何協(xié)調(diào)發(fā)行人和投資人之間的分歧等等，都必須綜合考慮、隨機(jī)應(yīng)變。

　　債券發(fā)行參與方多，利益訴求各不相同，如何尋找發(fā)行人、投資者之間的價(jià)值契合點(diǎn)？“投行是一手托兩家的中間業(yè)務(wù)?！背⑾颊J(rèn)為，首先要組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)債券知識(shí)，分析債券亮點(diǎn)，了解客戶(hù)需求，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，并通過(guò)線上詢(xún)價(jià)，線下拜訪，多渠道交流，才能保證債券發(fā)行成功，達(dá)到投資者與發(fā)行人共贏的局面，“簡(jiǎn)而言之就是找準(zhǔn)亮點(diǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。”

　　在唱英霞看來(lái)，找到發(fā)行人與投資者的價(jià)值契合點(diǎn)，與雙方的面對(duì)面交流十分重要?！耙?jiàn)面三分情?！背⑾颊f(shuō)，充分交流能傳遞出更多信任感和安全感，也能讓大家真正感受到開(kāi)源證券的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。

　　這份專(zhuān)業(yè)之外的執(zhí)著，深深影響著部門(mén)的小伙伴們。2019年以來(lái)，唱英霞和發(fā)行承銷(xiāo)部的小伙伴，常常為了這份信任感和安全感“說(shuō)走就走”。追問(wèn)之下，她坦言2019年是工作十余年來(lái)“出差最多且所到城市最多的一年”。

　　唱英霞（左二）榮獲開(kāi)源證券2019年度優(yōu)秀員工

　　1／3：她不是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”

　　步履不停，一直在路上的人，不止唱英霞一個(gè)。開(kāi)源證券債券業(yè)務(wù)條線中，承銷(xiāo)僅是債券發(fā)行全環(huán)節(jié)的1／3，處在承攬、承做、承銷(xiāo)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　“環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，關(guān)鍵要互相配合?！背⑾颊f(shuō)，項(xiàng)目承攬、承做才能衍生出承銷(xiāo)，順利承銷(xiāo)出去才能讓項(xiàng)目最終落地，實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。只有三者互相配合，才能推動(dòng)公司債券業(yè)務(wù)更好地開(kāi)展。

　　作為承銷(xiāo)一環(huán)的主要部門(mén)，開(kāi)源證券發(fā)行承銷(xiāo)部于2019年底正式成立，分工進(jìn)一步明晰，統(tǒng)籌推進(jìn)全公司債券的發(fā)行承銷(xiāo)工作。彼時(shí)，唱英霞受聘擔(dān)任部門(mén)副總經(jīng)理。在這里，她不是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”，有不少跟她一樣飛來(lái)飛去的小伙伴。

　　采訪當(dāng)中，電話接通時(shí)——開(kāi)源證券發(fā)行承銷(xiāo)部侯德鷙剛下飛機(jī)，疲憊中聊起債券發(fā)行路上的故事，仍然興奮不已；“戰(zhàn)友”韓冰再有15分鐘就要起飛，在過(guò)去45天中，他“連軸轉(zhuǎn)”的出差行程逾4萬(wàn)公里。

　　當(dāng)然，滿(mǎn)天飛、到處跑、忙不停的發(fā)行承銷(xiāo)部，并未迷失于“在路上”的興奮當(dāng)中，敬業(yè)背后是踏實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，債券投資人遍布全國(guó)，金融機(jī)構(gòu)成百上千，抓住重點(diǎn)客戶(hù)才能事半功倍。

　　“精力有限，更需要有的放矢?！背⑾颊J(rèn)為，提升客戶(hù)覆蓋的深度和廣度，關(guān)鍵是深入分析前期已發(fā)債券投資者的參與情況，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)梳理，及時(shí)優(yōu)化內(nèi)部銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化同事之間的協(xié)同合作。

　　為了提高工作效率，每當(dāng)大家停下腳步，有機(jī)會(huì)在辦公室里聚首，或者趕上人員整齊的周例會(huì)，唱英霞都會(huì)第一時(shí)間和大家溝通項(xiàng)目進(jìn)展，了解每個(gè)人的工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作安排，確保相互之間充分協(xié)同，合力推動(dòng)債券成功發(fā)行。

　　故事講到這里，或許不難看出，唱英霞所在的發(fā)行承銷(xiāo)部以及他們?yōu)橹Φ?／3，正在用實(shí)際行動(dòng)助力“開(kāi)源債券”成為市場(chǎng)上更專(zhuān)業(yè)、更響亮的業(yè)務(wù)品牌。

　　1／2：專(zhuān)業(yè)+韌勁，一個(gè)也不能少

　　一只債券成功發(fā)行，承攬、承做、承銷(xiāo)如上下游環(huán)環(huán)相扣，唱英霞和小伙伴們只需專(zhuān)注最后的1／3，而專(zhuān)業(yè)和韌性這兩個(gè)特質(zhì)，每個(gè)1／2固然都很重要，卻只有擰在一起才能更強(qiáng)大。

　　這在發(fā)行承銷(xiāo)部已是共識(shí)。預(yù)計(jì)半個(gè)月后才能讓自己“停下來(lái)”的韓冰，聊起工作中最重要的本事，說(shuō)到：“首先是專(zhuān)業(yè)能力，更重要的是態(tài)度和韌勁。”而專(zhuān)業(yè)和韌勁，正是唱英霞眼中債券承銷(xiāo)人員的必要特質(zhì)，她對(duì)此同樣深有體會(huì)。

　　“銷(xiāo)售是一個(gè)需要熱情的職業(yè)，更需要不達(dá)目的不罷休的拼勁和韌勁?！背⑾颊f(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力比較大，尤其是幾十只債券待發(fā)行的時(shí)候，遇事不僅不能退，更要“隨時(shí)緊繃一根弦，給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)”。

　　“工作嚴(yán)謹(jǐn)，生活如友?！闭f(shuō)起唱英霞，2020年初剛加入團(tuán)隊(duì)的郭鈺旎這樣評(píng)價(jià)道。在她看來(lái)，債券承銷(xiāo)首先需要專(zhuān)業(yè)能力，特別是在每一只債券發(fā)行過(guò)程中主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷積累。與此同時(shí)，還需要用靠譜的客戶(hù)服務(wù)增強(qiáng)信任、強(qiáng)化認(rèn)可、培養(yǎng)粘性。

　　事實(shí)上，大家對(duì)專(zhuān)業(yè)和韌勁的共識(shí)，更多源自于不斷碰壁。2019年5月16日——幾乎刻在侯德鷙腦海里，那是他第一次到某地的時(shí)間?！澳侵粋∠筇盍?，推進(jìn)的過(guò)程中遇到非常多的困難?！彼f(shuō)，當(dāng)時(shí)為了解決那只“頗有銷(xiāo)售難度的債”，3個(gè)月內(nèi)往返多次去當(dāng)?shù)爻霾?，與當(dāng)?shù)?0余家機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通，一點(diǎn)一點(diǎn)讓客戶(hù)看到債券的亮點(diǎn)，也一點(diǎn)一點(diǎn)受到客戶(hù)的信任，最終多家當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)參與認(rèn)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了成功發(fā)行。

　　而對(duì)曾經(jīng)為了見(jiàn)到重要客戶(hù)一面，苦等一整天的劉政來(lái)說(shuō)，碰壁同樣是家常便飯。“臉皮厚、不氣餒、不服輸、有韌性。”說(shuō)起如何解決面對(duì)客戶(hù)時(shí)候的困境，劉政的回答簡(jiǎn)明扼要，做起來(lái)更是游刃有余，甚至趕過(guò)周日深夜的綠皮火車(chē)，就為了周一一早“把工作時(shí)間用在刀刃上”。

　　聊起專(zhuān)業(yè)和韌勁，他們的故事還有很多，說(shuō)起來(lái)三言?xún)烧Z(yǔ)、輕松平淡，可“在路上”的唱英霞和小伙伴們，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)增強(qiáng)了本領(lǐng)、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也對(duì)專(zhuān)業(yè)主義、客戶(hù)至上有了更新的認(rèn)識(shí)。

　　1：當(dāng)初心遇見(jiàn)初心

　　2020年倏忽過(guò)半，一場(chǎng)疫情之后很多東西變了，然而唱英霞的初心不曾變。如果專(zhuān)業(yè)、韌勁、踏實(shí)、真誠(chéng)是無(wú)數(shù)個(gè)“0”，那初心就是前面的“1”，刻畫(huà)著來(lái)時(shí)的路，也指引著漫漫前路。

　　企業(yè)如人，唱英霞在金融行業(yè)輾轉(zhuǎn)多年，在開(kāi)源證券找到了個(gè)人與事業(yè)最好的契合點(diǎn)?！敖鹑诘奶炻毦褪菫閷?shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，券商天然發(fā)揮著資本中介作用?！背⑾颊f(shuō)，開(kāi)源之使命一如自己的初心，“我看到的開(kāi)源證券朝氣蓬勃，希望與公司一同發(fā)展?！笔聦?shí)上，正是這種契合，讓唱英霞與開(kāi)源證券得以相互成就。

　　疫情之下，如何讓初心“遇見(jiàn)”現(xiàn)實(shí)？唱英霞認(rèn)為，債券市場(chǎng)是金融市場(chǎng)的重要組成部分，作為一名債券從業(yè)人員，需要更好地為企業(yè)的融資需求提供服務(wù)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和國(guó)家戰(zhàn)略。

　　腳踏實(shí)地，行勝于言。2020年以來(lái)，疫情稍有緩和之后，唱英霞和小伙伴們迅速行動(dòng)起來(lái)。上半年，開(kāi)源證券債券業(yè)務(wù)條線上下一心，一手抓風(fēng)險(xiǎn)管控，一手抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，截至6月末債券承銷(xiāo)規(guī)模排名行業(yè)第11位（據(jù)wind數(shù)據(jù)），債券承銷(xiāo)總規(guī)模近600億元，其中主體評(píng)級(jí)AA+以上占比達(dá)53%。

　　2020年以疫情“黑天鵝”拉開(kāi)大幕，至年中，不凡之年的變化莫測(cè)還在加速。不過(guò)，恰如開(kāi)源證券董事長(zhǎng)李剛所言，這仍是最好的時(shí)代，踏實(shí)奮斗的人終將受益。

　　或許，越是紛雜的時(shí)代，越是青睞較真倔強(qiáng)的個(gè)體。唯有篤定一顆初心，才能真正穩(wěn)得住、有所成。

　　7月18日，在開(kāi)源證券2020年半年度經(jīng)營(yíng)分析工作會(huì)最后，李剛董事長(zhǎng)正式按下建設(shè)“中國(guó)一流券商”的快進(jìn)鍵。投身其中的有唱英霞，也有侯德鷙、劉政、韓冰、郭鈺旎，還有公司上下對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)一流心有所系的奮斗者、創(chuàng)業(yè)者。

　　至此，一個(gè)屬于唱英霞的故事該講完了?！爸Z不輕許，許必踐之。”回頭看唱英霞“筆談”中這八個(gè)字，我們有理由相信，當(dāng)初心遇見(jiàn)初心，當(dāng)專(zhuān)業(yè)加上韌勁，每一個(gè)1／10都不是小數(shù)。

　?。ㄎ?張慶元）